Tính năng mới:

Vào năm 2025, Google đã giới thiệu tính năng phản hồi email bằng biểu tượng cảm xúc trong Gmail. Tính năng này cho phép người dùng phản hồi nhanh chóng để xác nhận đã nhận được email một cách vui vẻ, thân mật và chân thực hơn. Ban đầu, tính năng này được kích hoạt như một tùy chọn dành cho khách hàng đầu tiên, nhưng bắt đầu từ ngày 09/02/2026, tính năng phản hồi bằng biểu tượng cảm xúc trong Gmail sẽ được bật mặc định.

Các tổ chức muốn vô hiệu hóa tính năng này có thể thực hiện bất cứ lúc nào trong bảng điều khiển quản trị, và tính năng này sẽ không được bật mặc định đối với các tổ chức đã từng vô hiệu hóa hoặc sửa đổi cài đặt tính năng này trong bảng điều khiển quản trị (hãy kiểm tra Audit & Investigation để xác nhận).

Cho dù sử dụng biểu tượng cảm ơn để bày tỏ lòng biết ơn, bình chọn cho bữa tối nhóm bằng biểu tượng đồ ăn, hay chúc mừng khách hàng đạt được cột mốc quan trọng bằng biểu tượng chúc mừng, các biểu tượng cảm xúc đều mang đến một cách thể hiện cảm xúc và cá nhân hơn để phản hồi email.

Xin lưu ý rằng người dùng không thể gửi phản hồi trong một số trường hợp nhất định, ví dụ như nếu email được nhận qua địa chỉ email phụ của Google Group hoặc nếu có Google Group trong danh sách người nhận. Hãy truy cập Trung tâm Trợ giúp để tìm hiểu thêm về các trường hợp này.

Làm thế nào để bắt đầu:

• Quản trị viên: nếu không muốn bật biểu tượng cảm xúc mặc định, hãy truy cập bảng điều khiển quản trị (Ứng dụng > Gmail > Quyền truy cập người dùng cuối > Biểu tượng cảm xúc) trước ngày 09/02/2026 và đảm bảo tùy chọn này không được chọn trước khi nhấp vào “Lưu”. Ngay cả khi tùy chọn này đã được bỏ chọn, quản trị viên nên nhấp vào “Lưu” để đảm bảo nó không được bật mặc định vào ngày 09/02. Truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu thêm về cách quản lý cài đặt Gmail cho người dùng.
• Người dùng cuối: biểu tượng cảm xúc được trải nghiệm tốt nhất thông qua ứng dụng Gmail trên Android và iOS và qua Gmail.com trên web. Truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu thêm về cách trả lời email bằng biểu tượng cảm xúc và lý do tại sao có thể nhận được biểu tượng cảm xúc trong email.

Thời gian triển khai:

• Bản phát hành nhanh và Bản phát hành theo định kỳ: cài đặt bảng điều khiển quản trị hiện đã khả dụng. Trừ khi được thay đổi theo hướng dẫn ở trên, cài đặt này sẽ được bật mặc định vào ngày 9/2/2026.

Phiên bản phát hành:

• Khả dụng đối với tất cả khách hàng Google Workspace.

Nguồn: LVtech