Google giới thiệu tính năng Hỗ trợ quản trị viên, mang đến hai tính năng mới do Gemini hỗ trợ cho Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google: Bảng điều khiển bên và Tổng quan tìm kiếm. Được thiết kế để đơn giản hóa các quy trình quản trị phức tạp và khắc phục sự cố, bản cập nhật này giúp việc quản lý Google Workspace trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Hỗ trợ quản trị viên chỉ khả dụng cho các khách hàng sử dụng các phiên bản Google Workspace Business.
Trước đây, quản trị viên thường phải chuyển đổi qua lại giữa các tab trình duyệt khác nhau, tài liệu khắc phục sự cố và bảng điều khiển để quản lý các chính sách của miền. Với bản cập nhật này, chúng tôi tích hợp trực tiếp sự hỗ trợ của AI đàm thoại vào giao diện quản lý Google Workspace để cung cấp sự trợ giúp tức thì, theo ngữ cảnh.
- Bảng điều khiển bên do Gemini hỗ trợ: Có thể truy cập thuận tiện qua Thanh đa năng của Google trên hầu hết các trang của Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Quản trị viên cấp cao có thể sử dụng bảng điều khiển bên để nhận trợ giúp về các tác vụ phức tạp, tìm hiểu về các phương pháp quản trị tốt nhất và nhận được sự hướng dẫn từng bước mang tính tương tác.
- Tổng quan tìm kiếm do Gemini hỗ trợ: Một tính năng tìm kiếm chủ động được kích hoạt khi bạn đặt câu hỏi trong thanh tìm kiếm chính của Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Hỗ trợ quản trị viên sẽ tự động tổng hợp các bài viết trong Trung tâm trợ giúp của Google Workspace thành các bản tóm tắt dưới dạng đàm thoại, trình bày chính xác câu trả lời cần cùng với các bước hành động tiếp theo trực tiếp.
Cho dù người dùng đang muốn kiểm toán việc sử dụng ứng dụng hay điều tra những sai lệch trong cấu hình, Hỗ trợ quản trị viên sẽ đóng vai trò như một người đồng nghiệp kỹ thuật cá nhân — cho phép quản lý miền của mình một cách an toàn và hiệu quả.
Làm thế nào để bắt đầu:
- Quản trị viên cấp cao: Tính năng này sẽ BẬT theo mặc định đối với Quản trị viên cấp cao sử dụng các phiên bản Business đủ điều kiện (xem phần ‘Phiên bản khả dụng’ bên dưới). Tính năng này không khả dụng cho Quản trị viên được ủy quyền
- Người dùng cuối: Không có cài đặt hay tác động nào đối với người dùng cuối từ tính năng này, vì những khả năng này được giới hạn dành riêng cho Quản trị viên cấp cao tại Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.
Thời gian triển khai:
- Bản phát hành nhanh và bản phát hành theo định kì: Hiện đã khả dụng.
Phiên bản phát hành:
- Business Starter, Standard, và Plus
Nguồn: LVtech