Tính năng mới:
Tính năng Take notes for me hiện đã khả dụng cho các cuộc gọi điện thoại trong Google Voice. Tính năng mới mạnh mẽ này sẽ ghi âm và chuyển biên cuộc gọi, tóm tắt các điểm chính và sắp xếp các mục hành động cần làm rồi gửi chúng qua Gmail, đồng thời lưu trữ trực tiếp trong ứng dụng Voice. Công cụ tích hợp sẵn này giúp loại bỏ việc ghi chép thủ công, đảm bảo các chi tiết quan trọng không bao giờ bị bỏ sót và mang lại trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp tối đa.
Tính năng này được BẬT theo mặc định đối với người dùng Voice mới và cần được kích hoạt thủ công đối với người dùng Voice hiện tại. Quản trị viên có thể dễ dàng bật tính năng này trong bảng điều khiển ở cấp miền, đơn vị tổ chức hoặc cấp nhóm. Sau khi được bật, những người dùng đủ điều kiện sẽ thấy nút "Ghi âm" chuyển thành nút "Ghi chú" trong suốt cuộc gọi.
Khi người dùng nhấn vào "Ghi chú" trong một cuộc gọi Voice, cuộc trò chuyện của bạn sẽ được ghi âm và chuyển biên, đồng thời Gemini sẽ tiến hành ghi chép lại. Khi gác máy, người dùng sẽ nhận được một email với nội dung ghi chú nằm trực tiếp trong phần thân email. Sau đó, có thể tìm thấy bản chuyển biên, file ghi âm cuộc gọi và các ghi chú được lưu ngay bên trong ứng dụng Voice cùng với thông tin chi tiết về cuộc gọi.
Quyền riêng tư, quyền sở hữu và sự chấp thuận
- Ghi chú và bản chuyển biên sau cuộc gọi chỉ có thể được truy cập bởi duy nhất cá nhân đã kích hoạt tính năng ghi nhận bằng AI. Nếu có nhiều người cùng bật tính năng này, mỗi người sẽ nhận được một bản ghi độc lập của riêng mình.
- Một thông báo bằng âm thanh ("Cuộc gọi này đang được ghi âm và ghi nhận lại bởi AI") sẽ đảm bảo tất cả những người tham gia đều được thông báo đầy đủ ngay tại thời điểm tính năng được kích hoạt.
- Quản trị viên có thể tùy chỉnh cài đặt chấp thuận này trong bảng điều khiển dành cho quản trị viên, bao gồm cả việc thay đổi ngôn ngữ thông báo sao cho phù hợp với tiêu chuẩn của công ty.
Lưu ý: Hiện tại, tính năng này chỉ mới hỗ trợ tiếng Anh.
Làm thế nào để bắt đầu:
- Quản trị viên: Tính năng này được TẮT theo mặc định đối với các khách hàng Google Voice hiện tại và có thể được bật ở cấp miền, OU hoặc cấp nhóm. Tính năng này khả dụng theo mặc định đối với khách hàng Voice mới và có thể tắt bất cứ lúc nào. Vui lòng truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu thêm về cách cho phép Google Voice tự động ghi chú bằng AI cho người dùng.
- Người dùng cuối: Người dùng cuối cần bật tính năng "Chấp thuận các tính năng thông minh của Workspace" trong phần cài đặt tài khoản để có quyền truy cập. Truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm hiểu thêm về tính năng "Ghi chú cho tôi" trong Google Voice.
Thời gian triển khai:
- Bản phát hành nhanh và bản phát hành theo định kì: đang mở rộng triển khai (có thể mất hơn 15 ngày để tính năng hiển thị hoàn toàn) sẽ bắt đầu từ ngày 16/06/2026.
Phiên bản phát hành:
- Khả dụng đối với tất cả các khách hàng Google Workspace sử dụng gói bổ sung Voice Standard và Voice Premier, cũng như các khách hàng sử dụng các gói độc lậpVoice Standard.
Nguồn: LVtech